Kodeks obsługi Klienta
- Kompleksowość oferty, jej jakość i cena mają wyprzedzać oczekiwania naszych klientów
- Koncentrujemy się na problemie Klienta i poszukujemy rozwiązań, które mają mu przynieść jak największe korzyści
- Stosujemy podwójny system kontroli sporządzanych ofert
- Każde zamówienie jest planowane i monitorowane
- Informacja dotycząca zamówienia jest przekazywana na bieżąco
- Odpowiadamy na każdą formę kontaktu w ciągu 24 godzin
- Każdy klient prowadzony jest indywidualnie przez jednego Specjalistę ds. Techniczno-Handlowych (opiekuna Klienta)
- Nasza obsługa nie kończy się po wystawieniu faktury
- Ciągle oceniamy własną pracę i ulepszamy obsługę naszych klientów
- Dotrzymujemy danego słowa